因网而识 楼主发布在分类 / 恶意问题
确认收货后来差评说衣服有问题，我找她以后她说衣服有问题，我们说给她退货，她先要求给50元的补偿，我坚持退货，她又说先钱打到她支付宝才可以，这样的是差评师吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接闺蜜投诉要是判定不成立可以去找万象人工客服反馈，一般都能够删除掉
你好，遇到这种用户，尽量使用旺旺聊天，获取他以差评要求退款的证据，就可以申诉了，这种情况小二是站在卖家这边的
.要求买家提供问题图片.申请退货差评还在，.引导买家在旺旺上说要钱，然后在闺蜜投诉他就可以把评价删了 恶意评价维权发起路径：您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可.差评里解释，（记住是解释给其他买家看的，要让其他人看了觉得不是卖家的问题）
我跟你说，这个问题，你在这里问再多的人都得不到标准的答案你首先要做的就是把证据保存然后你要咨询淘宝客服他们给的答案是最标准的可以电话咨询或者在线咨询，都可以的最好是诱导买家说出一些对你有利的证据比如你问他是不是给了块钱就不给差评了？ 是不是给了块钱就可以把差评删掉啊？你说那我给你块钱，不要给差评好吗？这些都是诱导他的话，这样的话没证据都变成有证据了有了这些证据，你就不用给他钱，淘宝就会帮你处理掉差评了 所以对于这种人，你就不用纠结于他是不是差评师你要把它变成差评师希望对你有帮助嗯，开了这么多年的店，对于差评师大家都是恨之入骨但是，确实有一定的方法能应付的比如你在淘宝服务市场可以买一个中差评拦截的软件可以根据买家发出好评率，以及收到的卖家好评率来拦截差评师这样也可以降低你的差评率另外你可以登录淘宝的“闺蜜”，进行申诉
碰到在旺旺上聊天说要钱，你一定表明态度，就说咱们店可以有任何不满意的地方都可以退换的，邮费我们承担，如果买家不愿意就按正常流程处理把，不用担心，聊天记录就是证据，只要给差评或者投诉，你随时可以去规密申诉
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你好，遇到这种用户，尽量使用旺旺聊天，获取他以差评要求退款的证据，就可以申诉了，这种情况小二是站在卖家这边的
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