淘宝店铺被要求提供进货凭证我该怎么呢?

丶如 楼主发布在分类 / 交易纠纷

 买家买了东西显示签收立马差评,理由质量问题,问题描述如下小孩玩了一下就夹到手了,缝隙太大,而且很不稳当,孩子坐上去会摔跤。客户无法联系,退货我拒绝,买家申请淘宝介入,需要我提供进货凭证,我该怎么办?                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

肯定不可以,质量问题淘宝介入是需要发票。授权书,检测证书等3样有一样就可以,你现在开发票也没有用了,因为订单成交时间和发票时间不符合,发票时间要早于订单下单时间,你只有提供授权书或者检测报告可以,否则淘宝介入肯定会判你输,会计算纠纷的,你现在只有联系厂家提供授权书或者检测证书,而且时间要早于订单下单时间

    7天无理由退货,没有办法,后台连拒绝的按钮都没有!

      让买家修改评价 ,确定商品不影响销售的,能退就退吧,没有胜算的,这里支持的都是买家,省的 仲裁之后拉低你的 信誉度

        最好是去淘宝后台问一下小二最安全,反正不懂的就去哪里问,我们就是这样处理的,很多东西我们以为可以,淘宝小二判断就不一定可以的。

          不可以的

            亲,只要有公司开的收据盖上公章也可以的,没事的。

              最好不要答应顾客没有的东西,好的买家可能不会在意 但是如果是这样的就。。你可以打淘宝的电话看看还有什么解决的办法

                让买家修改评价 ,确定商品不影响销售的,能退就退吧,没有胜算的,这里支持的都是买家,,,,,认栽吧。还有职业打假人的

                  有收据就可以了,标明货号价格,盖个红章就可以 了,我处理过这样的事情

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