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我解释了个买家的差评，没想到会吧，这个差评顶到第一个位置了，太显眼了 ，有什么办法补救吗！影响是不是太大了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
用更高级别的号，更多字，更多图，把这个评价压下去差评会影响转化，转化不好，流量也会掉
买家这个评价很有针对性，还详细晒图，你还跟买家互动太多，会让系统认为这个评价有很高的参考价值置顶很正常你现在做两步工作一，观察一下差评对你店铺的转化影响有多大？如果很一定要与买家协商修改二，无法修改或不想修改的情况下，评论区鼓励一些优质的买家号，针对你的产品，店铺服务，快递服务各方面进行详细评价和晒图，压下去
题主你好，找一些信誉等级比较高的客户，叫他们追评晒图，很快就能顶下来了或者一些购买后，却还没有评价的客户，好评并且追评
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