188****9622 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了2个化妆品，结果说收到一个，硬要退款，我是确定发了的，但是都没有证据，我该怎么办？
推荐阅读：
老师请问，淘宝卖化妆品可以吗？需要什么证件吗？
一个人做淘宝以现在的淘宝规则可以做起来吗？
淘宝店铺关注和店铺粉丝不对等？只有十几个怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系快递取证，快递发货有称重！自己物品称重匹配就没错！直接拒绝对方，理由退货少件！必须全退回才退款！现在很多买完退款，退回少件！都是团队作案！
.她没有当着快递员面拆开验货再签收就是她责任，如果有验货是可以拒收的.你可能联系快递公司提供证明，比如称重，件数，以此证明你发出去是两个
.联系快递没有用的，因为买家只要签收，快递就可以不管了，你投诉也没有用的.避免这种情况，以后要提醒买家验货再签收.像这种情况只能和买家进行协商解决 比如一般都是验货再签收的，签收就是您的责任了
188****9622 发布在分类 / 交易纠纷
188****9622 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系快递取证，快递发货有称重！自己物品称重匹配就没错！直接拒绝对方，理由退货少件！必须全退回才退款！现在很多买完退款，退回少件！都是团队作案！
.她没有当着快递员面拆开验货再签收就是她责任，如果有验货是可以拒收的.你可能联系快递公司提供证明，比如称重，件数，以此证明你发出去是两个
.联系快递没有用的，因为买家只要签收，快递就可以不管了，你投诉也没有用的.避免这种情况，以后要提醒买家验货再签收.像这种情况只能和买家进行协商解决 比如一般都是验货再签收的，签收就是您的责任了