xm_凌轩 楼主发布在分类 / 店铺管理
卖的是情趣内衣，退货回来无法二次销售。买家说太小了，但是一直没提供照片。申请的退货退款，理由是多拍，错拍。这种情况下，我应该怎么处理好？
推荐阅读：
淘宝消费总金额怎么看？如何使用手机淘宝查总共花的钱？
单品分析入口在哪里？都可以分析哪些指标？
淘宝待处理违规怎么办？淘宝店铺违规如何申诉？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能退了
很高兴为你解答，我们一起来探讨：、退货流程：买家店上申请退货退款，你同意请求，发送退货地址及联系方式，买家退货回来，填上快递单号，货到后当面快递员拆包，确认无误或损坏，确认收货退款买家、如货不对版或是破损当面拍照拒签，最好能录像开包过程、卖家说小了，可能是小了，那就退或是换吧如你的宝贝类目淘宝规则确实是不支持退换货你设置的也不支持七天无理退货，就拒绝好了，小二会根据规则判断、不过还是同意退款退货吧
xm_凌轩 发布在分类 / 店铺管理
xm_凌轩 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能退了
很高兴为你解答，我们一起来探讨：、退货流程：买家店上申请退货退款，你同意请求，发送退货地址及联系方式，买家退货回来，填上快递单号，货到后当面快递员拆包，确认无误或损坏，确认收货退款买家、如货不对版或是破损当面拍照拒签，最好能录像开包过程、卖家说小了，可能是小了，那就退或是换吧如你的宝贝类目淘宝规则确实是不支持退换货你设置的也不支持七天无理退货，就拒绝好了，小二会根据规则判断、不过还是同意退款退货吧