淘宝买家半个月之前收到货,现在跟我说坏了,要怎么处理?

ymmym1 楼主发布在分类 / 店铺管理

         那时候他发给我  我叫他统计一下有多少坏的  现在过了半个月跟我说坏了                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

尽量协商解决,做好服务也能提高综合竞争力,该补发的补发,该退的退,交易有天的售后期

    首先遇到这种情况的话,尽量先给买家去协商,只要买家能提供证据的话,尽量帮他去处理不然的话,后续对你店铺可能危害比较大毕竟你店还是要继续开下去,尽可能协商的去把损失降到最小,影响降到最低

      题主你好,这样的情况,先看下买家方面是否已经评价了,如果事先买家已经承认货物没有问题的话,这样的情况是可以拒绝售后的

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