请问淘宝店铺的虚假退货的问题如何解决呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

相公学员

回复

首先您要将提供过退货地址或者您设置的默认退货地址截图作为证据，其次是输入退货的物流单的单号查询物流轨迹以及签收单照片，检查物流轨迹与退货时间是否存在冲突，看看签收单的地址是否与你的退货地址相符，不相符就可以举证，其次是签收的是否您有效的名字，这样你就可以收集这些照片作为申诉的了，

没理由学员

回复

要小二介入，未收到货，退货地址不正确，

136****2686学员

回复

这个问题可以把单号和地址给小2的！你给买家的地址，卖家必须按你的地址退回的。

xm_小幸运学员

回复

买家签收底单要盖快递公司 公章的才算有效证据

客过天涯学员

回复

截屏物流信息作为证据

野孩子9840454学员

回复

那个物流信息不对就直接拒绝退款！

157****6838学员

回复

首先您要将提供过退货地址或者您设置的默认退货地址截图作为证据其次是输入退货的物流单的单号查询物流轨迹以及签收单照片，检查物流轨迹与退货时间是否存在冲突，看看签收单的地址是否与你的退货地址是否相符，不相符就举证，其次是签收的是否您有效的名字，这样你就可以收集这些照片作为申诉的了，