卖家违规怎么申诉?违规如何消除?
ds10244 发布在分类 / 淘宝规则
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目前,电子商务行业正逐渐走向成熟。
同时,淘宝为了更好的管理店铺约束平台,定制了淘宝规则。
淘宝规则是每一个入驻淘宝的商家都要求的,违反了淘宝规则就会受到相应的惩罚。
那么淘宝店该如何投诉违规行为呢?如何投诉淘宝的店铺违规?1.登录卖家中心——体检中心,找到淘宝品控投诉入口。
2.点击后面查看原因。
3.在打开的页面中找到“我要投诉”按钮,并点击它。
4.点击进入投诉中心后,点击后面添加凭证。
5.然后,在打开的页面上根据自己的情况选择所谓的场景。
6.查看打开页面的聊天记录。
即使不授权别人也能看到。
这只是游戏规则,遵守就好。
)上传物流单7、然后上传快递公司后台截图。
8.把所有代金券一一上传后,最后记得提交。
提交后就等结果吧。
如何消除违规?店内如有违规,将被记录在案。
违规应分为情节、严重违规和一般违规。
如果是一般的违规,商家也不用太担心,因为每年年底,也就是12月31日就会清零。
如果是严重的淘宝违规,分数会扣很多。
如果大于48分,你的店铺将被关闭。
如果大于24分,仍然会在年底清零。
当然这只是指清除扣分的分数,而不是你的违章记录,因为这个记录会一直在。
这里还有一点需要注意。
如果你觉得自己没有违规,但是被系统判定为违规,可以去淘宝体检中心找投诉的入口,然后提供证据。
如果记录成功,就会被淘汰。
一般来说,淘宝商家如果想对规则进行申诉,只需要登录淘宝账号,在淘宝卖家中心找到体检中心,然后进入淘宝品控的申诉入口即可。
但在运营过程中,卖家尽量不要做违反平台规则的事情。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。