店铺被投诉假冒伪劣,淘宝认定买家胜利了,怎么办?

Martin_gz 楼主发布在分类 / 店小蜜

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

一般很难举证,我也有同样的烦恼。你可以提供公司授权销售证明就最好了。

    最好提供进货的凭证,要不你无法证明自己的商品不是伪劣的啊

      价格看有没公司定价还有授权代理这些官网有没他代理

        淘宝小二判定需要证据,发那些照片没用,现在淘宝针对假冒伪劣这块抓的紧。和买家沟通吧

          最好还是和客户沟通一下,解决问题是第一目的

            这个很不公平.网页上发布了一个随便产品标签.他只要截图说假冒.您要么提供小票.这些小东西到什么地方去搞小票.要么就全额退款.这是今年才开始的.我也碰到好几件这事.如果说假冒产品.最好是举报者提供鉴定报告才是公平的.他们这样退款.一点风险没有.举报成功.就全退款给他.举报不成功.无非不退款而已.好无语的.最好是打电话问一下淘宝客服.这样搞的真是不公平的

              必须解决进货小票问题,否则后续你还会遇到的

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