淘宝买家确认收货在仅退款差评,商家骂了买家会被投诉吗?

天蝎毒针 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         我说了一句狗恶心,还有一句,当被咬了,用表情发的 46000000007178101                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

关于你的问题,我只能说,这已经属于辱骂了首先,以后要注意一点,快递丢件也属于卖家间接的责任,你要有承担责任的态度其次,再遇到这种情况,直接拒绝退款,就告诉他先好评了才能同意退款,不然就拒绝,小二介入如果问你,你就问小二如果我同意了,对方差评怎么办,他可能会说中差评没有影响,你就告诉他这是不可能的,别人看到差评一定在意,态度要强硬,小二也会从中协调,而买家一般也不会无聊到纠结太久这样的问题

    这个是属于辱骂客户,如果买家一旦投诉麻烦就大了一定要沉住气做事情

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