134****1887 楼主发布在分类 / 店铺管理
我跟买家说没货了但是她不肯申请退款，这怎么办。不理他吗？他会不会投诉我。他刚下单我就跟他说没货了让他申请退款。因为他是来捣乱的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
哈哈哈 掌柜你摊上事了 这个我只能按照个人意见给你说 如果沟通无用 是我的话 立马在其他家买一件相同的产品发过去 想办法找到同产品 给发货 ，千万不能拖着不发 越不发货 商家违规越严重（违背承诺 赔付）产品没有货了 就下架 放在仓库
不要不理也不要慌及时和客户沟通看怎么解决
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