zm1994 楼主发布在分类 / 交易纠纷
如题，买家在2月27号已签收。今天打开安装出现破损，要求补寄。因是大件浴室柜，价值较高。已签收5天了，（客户下单后旺旺聊天提醒客户要验货，在签收24小时后出现破
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是买家责任，物流已经签收好几天是没有责任的也不会承认的，这种情况要么补寄做好客户体验，要么拒绝
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