淘宝转其他客服时手机显示转交失败，这是什么原因？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

189****9007学员

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你用别的手机试一下，要是别的手机还是这样的话，可能你哪里没有设置好实在不行重新设置一下子账号要是别的手机可以，那就是你那个手机软件的问题重新安装一下试试要是所有的办法都用了还是不行，直接电话联系商家客服最快淘宝网商家客服热线-

134****6209学员

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到子账号管理权限里查看是不是没有设置好，还是之前是可以的？有不理解的，可以在讨论中追问给您解答

152****7346学员

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查看一下手机旺旺版本，如果更新到最新版后还是转交失败， 带上提示截图联系小二咨询处理手机转接失败跟设置无关，你电脑可以转接证明相关的分流等设置都是的一般这样的情况应该是属于个人问题，可以用其它子账号测试，看是否账号问题； 用同事手机登录旺旺测试是否手机问题，这种找平台处理比较好

往日时光学员

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在子账号管理里面也可以设置通知手机同步就可以了！如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答

136****0413学员

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感谢邀请转接失败是不是因为分组里面没有子账号，还是有什么界面提醒这个可以设置子账号同步手机消息，还有转接失败也有可能是网络的问题一般来说电脑能成功，手机也能转接成功最后检查一下分流设置，都不行的话，建议卸载手机软件重新下载有帮助的话，帮忙采纳一下，谢谢

136****9467学员

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退出重新登录一下，另外你设置一个子账号看看有没有这种情况发生，可以的话卸载你的重新装