151****4748 楼主发布在分类 / 店铺管理
刚开店不到一个月，我每天10点18点上班，手机公司不让看，设置了自动回复，有顾客咨询回复不了，怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
设置好店小蜜以后，有的问题回答不了，你把这些问题记下来以后再添加进去另外再设置一下，有的问题回答不了的时候，可以让买家留言
电脑登录--旺旺系统设置--回复设置，可设置买家第一次发言，自动回复及内容，或设置买家信息里有相应的关键词，比如运费、发货时间建议用机器人客服，你设置好常规问题，买家遇到如发货时间、运费等问题去，就可以采取自助服务
题主你好，手机端 添加插件自动回复进行设置，或者在电脑端设置下店小蜜//..////_--.点击进入即可进行相关操作
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