xm_唯二 楼主发布在分类 / 交易纠纷
冷冻食品，客户说收到坏了，让拍图片说都扔了，怎么拍？但是又要退全款。怎么破
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好这个是可以拒绝的，因为客户没有办法证明咱们的产品是有问题的，申请小二介入就可以了
可以拒绝，然后找快递，要回执单，买家是否验货签收
亲您好，可以拒绝申请有一些专业差评师就是这样操作的，且仅退款的成功率非常高所以和对方的沟通尽量在旺旺上完成，注意文明用语（目的在于保留凭证，防止投诉同时防止对方以聊天记录上差评）
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