152****4600 楼主发布在分类 / 店铺管理
客服上班时间怎么安排比较合合理。目前2个客服，晚上到十点半是不是早了。打算再招一个客服，三个怎样轮班？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一.晚班十点半肯定是太早了淘宝客服一般店铺都是-点比较适合，如果咨询量大的店铺还需要安排凌晨班二.-点刚好可以个班，白班-，晚班-但是客服少的话拍班有点麻烦，也不便于管理，可以选择外包呢三.自己招聘个客服来做店铺成本相对较高，建议自己保留一个客服，同时外包一组客服-点，一个解决了时间问题，保证店铺随时都有人服务一个是有些外包客服做不了的工作交给自己的客服，自己的客服只是个白班就可以了外包通过数据来考察，按照提成付费，服务效果也可以保证
早晚班倒，早班到，晚班点到点，三个人刚好到开，
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