购商学员小袁 楼主发布在分类 / 店铺管理
各位老师好，我是一个新手卖家，之前店开过不到半年时间停了又重开，暂时没有流量，想请教一下，我自己管理店铺，旺旺之前有设置客服售后一共是系统给的最基本的3个都是我
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好用掌柜账号登陆子账号管理中心点击旺旺分流，进入客服子账号分流界面在客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存 没有点亮就是没有设置成功的，就不会进行分流【点击关注，有问必答】
新店一个号就行了 子账号管理里面的分流设置
亲 你好、进入卖家中心、进入子账号管理、点击“新建员工”，开始设置新员工账号名及其他相关信息、设置旺旺分流，进行分组设置、设置及店铺亮灯最后设置完成了，大家注意的是：设置完成后要用旺旺登入子账户才会显示亮灯哦切记！
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