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最近我发现售后的好几个没退款的，但物流信息已显示签收，我没处理退款，一般退回的快递我都是第一时间处理的，不会漏掉，我 ，是不是有人用两个账号拍多件，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
所有的快递单号在淘宝一个账号只能用一次，要么是合并单，这个后台是可以看到的，可以联系快递公司查下单号
你好，这种情况确实比较棘手，但是如果是两个账号拍多件的话，这两个账号地址应该是一样的，你可以查下是否退款中有没地址或地区一样的！还有可能是买家发了空包，当买家退货时，我们核实到物流单号有问题时，这种情况属于恶意退款！ 应对方法： .核实到买家申请退货，及时关注退货信息，且不要优先同意打款给买家 .跟进买家提供的退货单号及物流流转信息是否正常 .若核实到恶意，拒绝退货退款并第一时间提交云标签或规蜜投诉 .当我们无凭证时，可以利用云标签工具投诉退货信息虚假，如果平台积累的大数据中该买家号被人在云标签标记多次，那么平台不用通过小二介入就会给出判断结果拒绝买家的退货申请！//../.#/.如果我们有凭证，可以通过规蜜投诉异常退款-买家退货信息虚假，平台小二介入审核后给出判断结果拒绝买家退货申请！
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