xm_快乐前行 楼主发布在分类 / 恶意问题
一顾客还没收到货（为了冲销量货品价格很低还包邮）就给了差评，物流送的时候说地址不详，电话空号，同一款货同一天被拍，另一个没给差评，但也是地址不详电话不接，这是什
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
规蜜申诉恶意订单，提交空号和地址不详证明
【本人直接干货，绝不来虚的】问题没有描述清楚，不好回答，啥叫货没收到就差评，评价要收货后才能评价，是他没有收到快递就主动收货了？还是已经天了货还没到，自动收货了？如果是第二种的话不怪客户，快递出问题你没有及时处理造成被动总之既然已经差评了就做好评价回复就行，除非你要足够的证据证明客户就是来捣乱的同行整你，否则申诉也没用的全手工打字，希望能帮到你，觉得满意的话望采纳我的，有不明白的可以加我好友，知道的都可以解答，帮助你新手上路
同行恶意扰乱市场但是你在在线申诉删除评价是不会成功的，淘宝小二也知道这个不合理性，除非你能证明对方的淘宝账号跟你的店铺类目有高粘性的关联度联系解决办法，参加淘宝售前客服认证考试，获得在线备注恶意买家评价的资格另一个利用好评价解释
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