子夜紫_ty 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
双十一没有货，到现在也没有，和买家协商是不管要不要货都给五十块钱红包，一直没货，买家等不及了申请退款了，退款的理由是未按约定时间发货但是没有投诉，我也把五十块钱
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好如果是咱们已经同意的，定单关闭了，就没有事了，
没有投诉是不用赔偿违约金的，申请退款你同意以后是自动关闭订单的，如果你是旺旺直接红包的，也是可以查到记录的，所以是完结了
已经同意退款，订单关闭了，又赔付了钱，有聊天记录，就是完结了的
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