xm_小标 楼主发布在分类 / 店铺管理
我的产品有运费险，买家一直问有运费险吗？他说他那里没显示，但商品页面显示是有运费险的，买家现在要退货，一直说怎么没有运费险烦死了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.买家退货率异常过高会导致运费险拒绝为这位买家投保， 有可能是近期的退货率比较高，影响了投保成功率. 申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔. 一个物流单号只能申请一次理赔若您仍然没有查看到运费险的理赔，建议联系保险公司核实
//..////_--.亲 你好 咱们的运费险是显示的，如果是一定端的话，有个保障 你让顾客点开就可以看到运费险了
我刚看了你的产品，是有运费险的，如果是买家说自己没有运费险，那可能是他自己号退货率太高，所以保险公司不会给他投的还需要买家申请退货退款才可以的，仅退款不支持退运保险的
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