淘宝厨房小电器不按规定使用要求售后怎么解决?

smilely 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         是这样的我是卖厨房小电器的(光波炉电陶炉)适合家用不适合商用的毕竟性价比高有些人买来商用用的大锅太重导致面板裂了要求退货除了退货还有什么办法解决吗?还                

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淘宝助理
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲,你的这种应在售前主动提醒,本店产品适合家用,不适合商用,除小家电质量原因,不退不换,详情页也应作重点说明如果还有来找的难缠的,稍微补偿一点就行

    这类情况重在开始,需要做好防微杜渐,防患未然页面上要进行提醒“本产品为家用电器,只适合家用场景,如需商业使用,请购买商业版等”“如用作商业用途导致人生以外安全以及面板断裂等,不适用于本退换保障”三个月还退换得看题主你有没有承诺了这块了,情况很多,那还是酌情约束一下条件比较好

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