FelixWoo 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家在店铺买了个机器用了10几天了说不喜欢要退货，但是淘宝上明确写着不支持7天 而且质量又没问题，买家又是给的好评不知道淘宝什么规则而且还要出来回运费这
推荐阅读：
淘宝如何开网店怎么引流，淘宝引流的方式有哪些？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般只要产品没有什么重大问题的话，淘宝基本上都会支持买家退货的就算不支持七天无理由退货，有的也是能退另外做品牌类的产品的话，最好要有品牌线上销售授权，否则后续可能会遇到职业打假的，就比较麻烦有时间多研究一下淘宝规则，对你以后的店铺运营会有很大帮助
要提供授权书，淘宝就会支持你的，（授权书可以叫你发货公司拿）因为如果很多人比如说在网上卖假货的，那买家不可能退款不了的所以淘宝为了让你证明产品的正品，提供相关授权书，他就会支持你的，但是如果你提供不上来的话，淘宝认为它是一个质量有问题的商品，是支持七天无理由的有不理解的，可以在讨论中追问给您解答
.淘宝的话他是要求你产品没有任何问题，然后支持七天无理由，那如果买家投诉申请质量问题，或者说产品不是正品的，那他还是可以退的.那淘宝它本身是不知道你产品好与坏，那他只能要求你有一些正品的资质，比如说授权证书等等，那他如果你提供的上来淘宝就会支持你，如果你提供不上来相关资质，他只会支持买家的如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答
题主你好，正常来说产品如果没有质量问题，并且已经开封了影响二次销售的话，就是不能退货的了拒绝退款，如果淘宝介入，强制退货退款，在买家退货的同时，当面签收快递，如果有影响二次销售情况，拍照留底拒绝签收如果有恶意退款的，可以先去规蜜投诉按照你的描述应该买家是申请了售假的退款吧，然后你又没有相关的授权和发票所以淘宝支持了买家的退货退款
FelixWoo 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般只要产品没有什么重大问题的话，淘宝基本上都会支持买家退货的就算不支持七天无理由退货，有的也是能退另外做品牌类的产品的话，最好要有品牌线上销售授权，否则后续可能会遇到职业打假的，就比较麻烦有时间多研究一下淘宝规则，对你以后的店铺运营会有很大帮助
要提供授权书，淘宝就会支持你的，（授权书可以叫你发货公司拿）因为如果很多人比如说在网上卖假货的，那买家不可能退款不了的所以淘宝为了让你证明产品的正品，提供相关授权书，他就会支持你的，但是如果你提供不上来的话，淘宝认为它是一个质量有问题的商品，是支持七天无理由的有不理解的，可以在讨论中追问给您解答
.淘宝的话他是要求你产品没有任何问题，然后支持七天无理由，那如果买家投诉申请质量问题，或者说产品不是正品的，那他还是可以退的.那淘宝它本身是不知道你产品好与坏，那他只能要求你有一些正品的资质，比如说授权证书等等，那他如果你提供的上来淘宝就会支持你，如果你提供不上来相关资质，他只会支持买家的如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答
题主你好，正常来说产品如果没有质量问题，并且已经开封了影响二次销售的话，就是不能退货的了拒绝退款，如果淘宝介入，强制退货退款，在买家退货的同时，当面签收快递，如果有影响二次销售情况，拍照留底拒绝签收如果有恶意退款的，可以先去规蜜投诉按照你的描述应该买家是申请了售假的退款吧，然后你又没有相关的授权和发票所以淘宝支持了买家的退货退款