淘宝店铺运营,宝贝违规怎么处理?
158****1921 发布在分类 / 618大促
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大家好。
现在说到新淘宝店铺的运营,宝宝违规了怎么处理?首先,一般来说,我们的违规分为两种,一种是严重违规,会被系统提示。
(这里包括两种,一种是轻微违章用消息警告通知你,一种是严重违章用音频提示告诉你会被扣分。
)另一种是在没有任何系统音频提示的情况下被降级。
但是,无论你因为什么样的违规被处罚,都会被降职。
这是毫无疑问的。
违规被降级的时候,要记住不能再违规了。
如果能删除违法产品或修改违法信息,应立即处理。
不能耽误。
当我们因违规被取消资格时,我们应该开始维护和改善取消资格期间我们商店综合质量得分的数据。
不能说因为你的产品或者店铺被降级了,你就可以不管不问,任其自生自灭,看着它干就行了,这样你就救不了你自己的产品了。
首先我们要问一下淘宝才知道,虽然我们的产品因为违规被降级了,流量少了,排名低了,权重降低了,但是买家还是很支持我们的产品的。
(买家还是很喜欢我们的产品,销售还是很火爆的。
每个人都不可避免地会犯错误,但我们已经知道自己的错误。
是否应该给我们一个改过自新的机会?连买家都在维护我们,对吧?那么当淘宝收到这样的反馈数据,就会给我们新的机会。
这个时候,我们就需要把握住了,各位朋友!那么如何才能改善这些数据呢?我们需要通过几个方面在降电期间做更多的优惠促销活动,邀请老客户,给他们更大的优惠销售,从“已购宝贝”引导老客户,引导购买交易。
尽量在这期间给买家送小礼物,提高买家的购物体验。
这样会给我们店增加很多高权重!同时引导买家及时给我们五颗小星星。
这也将提高我们的DSR动态得分,它可以继续上升(即使上升缓慢)或至少,保持DSR动态得分不继续下降,保持稳定。
降权期间一定要保住店铺的排名,至少不能让它下滑。
这个店铺排名可以在你的业务人员主页右上方看到。
(商务顾问免费版可以看。
)一般情况下,降级的产品不能开过去,但不代表你店里的其他产品也不能开过去。
因为你的违法行为,你会受到降级的处罚,你的单品自然搜索流量也会下降。
然后你可以通过其他付费引流推广渠道带动你的自然搜索。
比如用你店里卖的其他比较好的产品来驱动一个精准的方案来驱动自然搜索权重,这样才能让你的店铺水平不下降。
在降级期这个敏感的时间点,退款率的影响还是比较大的,所以尽量在这个时候做好自己的售后服务,不要把退款率做的高于行业平均水平。
那么就要多注意一些客服和买家的售前、售中、售后沟通的技巧。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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