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买家定制一束花 页面已写明不支持七天无理由 买家说颜色太紫 非要退并申请 淘宝介入 改怎么办
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个建议还是给他退了 不要和他纠结 运费让他承担 因为他申请介入 最后就算没退 他基本都会给你差评 这样影响非常的大 而且淘宝介入对店铺也有影响所以建议能和他协调就协调 比如颜色不满意看看能不能换 或者给一些优惠 实在不行了 就退了!另外 之后建议在详情里也声明一下定制产品的退货问题 如果发生退货来回运营客户承担 而且不能影响产品二次销售所以不用太纠结 毕竟这种客户还是少数 店铺为重 积极解决纯手打,希望能帮到你,望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或点击我的头像关注添我来加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答,谢谢支持,谢谢点赞免费收徒中~
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