139****8697 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户拍下40码还是太小 称自己脚瘦 事实脚很胖 怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种东西，只要在天内人家都可以申请无理由退换货呢，超出的话可以跟买家协商这个问题
只要你卖的鞋子尺码没有问题，可以明确告诉买家尺码是对的，顾客现在有什么要求呢？如果退货的话你开通七天无理由退换就必须同意顾客要求，按非质量问题处理退货退款如果没开通七天无理由你有权拒绝顾客退换货要求
这种主观性的东西，你没有必要跟买家争论你觉得他的脚胖，他却不这样认为，你非要说他胖他问题，到时候很容易会闹出矛盾又有可能别人平时买码都能穿下，就买你家的穿不下说小了也正常无论怎么样，建议你先与他沟通一下若她真不合适，你就做好售后，按正常流程退货就行了【希望帮到你，有用谢谢采纳+关注，后期若有任何问题，讨论区追问，随时为你解答】
题主你好，如果是主观性的差评的话，那么是没有办法投诉规蜜帮忙删除的尽量和买家协商吧
像这种问题的话，只能和买家协商一下，如果淘宝介入，也是先让你们协商您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
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