numen8 楼主发布在分类 / 交易纠纷
事情是这样的，一个买家在我的女装店里买了两件总值900元的羽绒服，收到货到第九天 申请了退货退款，申请理由：不喜欢不适合等，我以超过七天无理由退货退款时间拒
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二介入处理纠纷，主要看证据，如果你能证明买家故意人为损坏，或许还可以扳回一局吃一堑，长一智
您好题主！对于这类的情况，我们要做的就是尽可能多的搜集买家的恶意证据和产品的真实情况，这样在客服介入后我们才可以对买家进行严肃认真的对待，对于我们商家自己也是更好的维权祝亲的店铺越做越好，有什么问题可以私信我，有帮助的话还请点赞关注支持下！
也不用很担心遇事处理事，虽然淘宝现在偏向于买家，只要咱们能拿出来证据或者可以说明 赢得可能性还是很大的
题主你好，卖家承诺“七天无理由”>不喜欢/不想要/不合适但是，过了期限等同于卖家无承诺的（承诺需要勇气）那么，买家申请退货退款，一定是商品有质量问题没有质量问题是不支持退货退款假如是原包装，不影响二次销售，买家愿意承担来回运费，就看卖家双方协商不成的，满小时请求客服介入处理 希望能帮助到你有不懂的，可点击头像旺旺私聊，我都会帮你解答
题主你好，淘宝超过七天，只要符合退货条件，还是可以退货的淘宝的退货条件有：、收到商品天内，商品未经过使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请“七天无理由退货”七天无理由退货，包邮商品，买家负责退货运费；非包邮商品，买家负责来回运费、交易成功天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题”退货质量问题退货，卖家负责来回运费抢救措施：这个时候你可以申诉说明，为什么衣物损坏没有收到货立刻联系卖家，而是等到七天之后再退货，我有理由怀疑你是恶意退款，希望小二核查我是照顾君，欢迎关注，点赞讨论，有问必答
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