景姝的小铺 楼主发布在分类 / 淘宝规则
大家好，我刚刚做淘宝，不太懂规则，也没有问题的严重性，被顾客投诉假货而封店，开店需要申诉，可是申诉没有任何凭证，不想开店了都不能取出保证金吗？咨询客服说要扣除5
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
、一次性分的售假扣分会删除店铺，屏蔽期结束后，需商家重走开店流程，通过开店条件检测即可重新开店，否则无法再次开店； 、因假货处罚被扣除的保证金会投入到和消费者保障直接或间接相关的专项资金中，加大对消费者权益的保障力度，维护良性的交易市场环境请务必遵守淘宝网规则，确保商品货源正规，并保留进货凭证等，切勿出售假冒商品
如果之前的处罚涉及到交易，侵犯了淘宝规则，伤害了买家权益的，淘宝网有权利扣除此纠纷涉及的金额和相应的处罚金你只能取出扣除了的余额部分，情况严重的淘宝有权利一次性扣完还有就是申诉通道关闭了，你可直接到相应的其他窗口投诉买家和次次纠纷处理人员，投诉成功的话还有一线希望，前提是你要有足够充分的证据证明，不然也只是徒劳淘宝在你开店前就有规则说明的，所以你还是认了吧，即使上了法庭，依然理亏啊，打官司也是输的不要再浪费精力了，就当花钱免灾买个经验教训了，宽心些，就当生意失利亏了，没什么大不了的
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