xm_xm_xm_兮之然也 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我发出的产品在运输过程中出现破损，买家退货了，退货没有按原包装退回，只是随意包装导致产品加重破损，难以修复！能向淘宝投诉买家要求赔偿吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒收就行，不过淘宝向着买家
绝收就可以了，找快递公司开证明，要盖红章的，说产品损坏，影响二次销售了
类似于这样的情况，第一次您寄过去的发生破损，请买家拍照证实，当然第一次破损后也可以和买家协商二次补寄部份破损的物品，如果买家要退的话，这个退回时一定要当快递物流的面现场拍照确认，如果发生二破损或是没有原厂包装盒等方面可以拒收，即可申请人工介入的哦。如果是自已按正常签收了，这个没有足够的证据主明是在运输中二次破损呢。
我不知道哟！你试哈呢！不管能不能总要试下才知道。
拒收。
找快递公司解决问题。问买家有没有当快递人验货。
淘宝永远也不会支持卖家的
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