xm_余生 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我的店铺是做直播的，过年前几天发了一批货发完119号左右客服回老家放假了，因为是过年期间所以那时候有几百个退货的没有处理掉，130号吃了个违规，我11号的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
、 关于退款/售后超时调整①买家在年月日 至年月日期间申请/修改退款的，或卖家在年月日 至年月日期间拒绝申请的，相关超时规定如下：. 卖家未点击发货状态下，买家在年月日至年月日期间申请/修改退款的，等待卖家确认、修改的超时调整为天（但最迟截至年月日超时时限届满），买家在年月日至年月日期间申请/修改退款的，等待卖家确认、修改的超时调整为小时. 除情形外，其他等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至天；.买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至天（平邮不变）；.买家确认收到补寄商品超时统一调整为天；.换货维修待买家确认完成超时统一调整至天②卖家在年月日 至年月日同意退货协议的（包含退款和售后），等待买家填写退货信息的超时时间调整至天（虚拟类目除外）如果是无法处理完成退货问题，建议联系淘宝客服看下是否能延长时间或者做其他操作
、你先找淘宝客服咨询下看看能不能延迟时间、不能延迟的话只能贴运费让客户发顺丰了，全部发顺丰也无非是几千块钱损失，总比被关店强，你这一百多单一旦处罚成立你这个店铺基本上要废了
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