失之坦然 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
店铺里两个链接被别人投诉知识产权侵权（美术作品图案）该怎么处理呢？我的确用了对方的图案，但是颜色做了更改，申诉的话会成功吗？如果不成功的话被扣分了对店铺权重和双
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你确实如果用了别人就是侵权，侵权的话你只能下架，宝贝如果多次侵权之后会直接扣分的
只有认罚~！！这个我们曾经代受理过申诉，完败！
当年的扣分低于六分并且是一般违规都可以参加双活动具体可以参考双的规则你可以试着去报一下，要是报不了那就没办法另外你这个之前都违规过一次，这一次肯定是要扣分的，第一次一般不会扣分你用别人的原图再怎么修改都没用的你现在申诉基本上是没用的，可以联系对方撤诉，不过一般联系对方撤诉的几率都比较小只能等系统处罚了给你一个忠告随着现在淘宝规则的越来越完善，加上大数据的广泛使用以前好多人打擦边球经营，现在那种侥幸的心理不能有否则一旦处罚严重的话，店铺就做不起来了
投诉信息您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】 点击“查看/申诉”//..///.上面有说明怎么申诉. 申诉时间：收到侵权通知后需在个工作日内申诉，超时未申诉将执行处罚；提交申诉后投诉方需在个工作日做出响应，如：申请小二介入. 申诉机会：申诉有次机会，执行扣分处罚需在个工作日内再次申诉，超时未申诉则申诉入口关闭. 撤诉事宜：在申诉入口关闭前，若投诉方点击撤诉，则商品恢复、处罚撤销. 特殊说明：①第一次申诉过程中，若投诉方超时未作出响应则视为撤诉处理；第二次申诉过程中，如投诉方超时未作出响应则淘宝介入处理；②特殊申诉案件中，平台保留主动介入权利；③除特殊申诉案件外，小二介入处理时长为-个工作日
你好，第一次不扣分只删除宝贝对店铺影响不大，只是宝贝链接没了引起的影响！现在再次违规的话，那么也只是一般违规扣分，违规申诉有难度，扣分后宝贝删除，想要申诉成功的话除了对方撤诉外还能提供凭证进行申诉：、了解投诉方著作权的状态作品是否登记、是否有原始稿、创作完成时间（重要）、作品内容等、申诉可提供如下反通知材料（）提供产品来自权利人或其经销商的凭证，如：订货合同、发（收）货单据、发票、收据、小票、打款记录等；（）证明被投诉作品与投诉方享有著作权的作品不相同或不近似；（）著作权人作品完成时间之前已有的产品目录或者商品销售记录等（）被投诉侵犯著作权的内容如是自己创作，创作底稿、作品登记证或公开出版物可作为证明材料
亲您好，认真解答您的疑问：首先要积极联系投诉方，尽可能的去争取投诉方撤诉在体检中心内可以找到投诉方的联系方式第二个问题，虽然更改了颜色，但申诉成功的可能性几乎为零第三，如果被扣分了对店铺权重的影响如果被处罚的两款单品是您店铺主要的权重支撑，那影响就算是非常大了除此以外还要看最后给出的处理及处罚结果第四，您提及之前已经受到一次处罚如果这次两款商品是被一并投诉的，应该不会被扣分如果是分开投诉的，有可能会产生一次扣分，具体还是以最终通知的处罚结果为准纯手打望采纳，有其它疑问可在讨论区留言
亲，您可以进入【卖家中心】-【体检中心】-【客户服务】-【知识产权】页面点击查看/申诉进行查看投诉方的联系方式如果投诉方已同意撤诉，您可以在提交申诉之后，联系投诉方个工作日内在其投诉管理后台点击“撤诉”按钮哦【温馨提示】投诉方联系方式属于投诉方自愿填写原则，淘宝无法强制要求投诉方填写真实有效的信息哦若您对于投诉有异议/无法联系到投诉方撤诉，建议您及时提交申诉材料审核哦，申诉材料请点此查看//..//?=....&=&=
题主你好，如果确实存在使用对方图片的情况下，那么申诉不会成功的，积极联系对方协商撤销投诉吧，如果处罚扣分删除宝贝了，而刚刚好该宝贝又是你的主推款式，那么店铺肯定影响大，后续可以多推新品来推，但是要避开产权问题了，不然推得再好也敌不过投诉
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