手把手教你如何做好淘宝店铺DSR评分呢？
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如何改进：全面实现订单24小时内全部发掉，如有缺货的问题订单，客服即时通知顾客，不要让顾客不明详情、必要时可以给快递拿件兄弟一些好处，让他们快点拿货走（小卖家而言） 3、影响因素：包装 对应部门：仓库3、影响因素：商品图片 对应部门：美工 对应问题：实物与图片差异丶显示器辨认如何改进：尽量上传实物拍摄图，然后放一个显示器辨认明亮度的图片，让顾客自己调显示器辨认 4、影响因素：页面描述 对应部门：运营 对应问题：面料夸大（如国外空运而来）、知识权盗用、质量夸大、模特夸大（PS某名人试用推荐、某媒体报道）如何改进：按照实际情况酌情描写如何改进：先让客服去了解整个淘宝规则，然后让产品部门给客服进行产品培训，同时适当的利用往往插件 4、影响因素：售后 对应部门：客服 对应问题：售后制度、客服态度生硬二、卖家的服务态度： 1、影响因素：态度 对应部门：客服 对应问题：服务态度用语、是否礼貌或生硬、是否尊重顾客、是否重视顾客4、影响因素：问题件发货 对应部门：客服部、仓库1、影响因素：产品质量 对应部门：采购 对应问题：产品质量 如何改进：严格产品用料，没到程序需质检 2、影响因素：产品尺码 对应部门：运营 对应问题：测量方法、尺码的试穿感受，如果与标准码有差要明确表明 如何改进：详细描述产品的测量方法，详细的模特身材资料对应问题：几天未发货，缺货就放着，没有通知顾客、订单部迟迟审核不通过2、影响因素：响应时间 对应部门：客服对应部门：仓库 对应问题：截止之前订单没发货” 3、影响因素：专业知识 对应部门：客服
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。