林志鹏 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
碰到恶意买家，先是申请退款不退货。然后拒绝。之后申请假冒品牌。我们提供证据。淘宝支持卖家。然后小二改为退货退款，之后买家退回一个破烂。这边拒收。之后小二介入。支
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
之后小二应该会电话联系你们进行协商.
一直就有这样的人，有专职做这个的
之前两次都支持卖家了，只要把前两次的申诉成功的载图给小二说明，这个是恶意买家，小二会维持原判，支持卖家的
小二介入可能会让你们协商解决只要产品没有问题有资质就行
这种买家有前科，小二一般会支持卖家的，同时目前对买家也有约束了，多次恶意行为被判定后，以及卖家可以进行闺蜜投诉，就会对买家账号进行限制，建议去闺蜜投诉
，先打客服热线，说明缘由客服会有相应记录，根据之前的种种表现，这个买家应该经常干这种事情，还可以打开聊天窗口举报该买家，提供之前的证据，登陆..淘宝云标签平台，联合众卖家标记他 达到一定数量淘宝会采取行动给予相应处罚
题主你好，像这样的情况，先截图之前胜诉的案例作为依据给小二参考然后截图物流重量和所发物品一致的信息做为证据，这样淘宝小二会支持你赢的
林志鹏 发布在分类 / 不懂瞎问
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