恶意买家骗运费险，买家本身也是卖家，合作快递5元起，赔付10元，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

阿龙131450学员

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您好，这种问题，可以用组合的方式来防御：① 把原来包邮的，改为不包邮（宝贝价格相应调低），因为不包邮的宝贝，可以不退运费，这样他赚不了运费险差价，独劳而无利，一般就会打消念头！② 如果是同一个账号，可以去闺蜜投诉，但如果对方是多个账号，去闺蜜投诉，作用有限！③ 如果是经常性的这种恶搞，建议订购，一些限购软件，比如秒内可以限制拦截地址区域，手机号，姓名等参数（也可提前加入黑名单），也可以把下单的地址跟手机不匹配的拦截掉，等等功能！如果还需要强大的，可以拦截秒付的！有什么不懂的可以关注我，联系我的旺旺，祝你生意兴隆🌸

coolowenwu 学员

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//..////_--.点击这个链接进行投诉就可以解决问题哦（如图）：//../__.?=望采纳：如果有任何不懂的，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞

我是唐伯虎49649489学员

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为商品购买运费险

miriamlu学员

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🙏🙏题主邀请：亲 遇到这样的情况先别乱，静下心来，⃣️这个情况不用担心哦，一切按照淘宝正常流程来操作就可以了买家正常付款购买后，您这边就正常发货，记得先把商品改成需要邮费，这样买家如果是无理由拒收快递的话买家就要承担来回运费，您也没有什么损失，相信他浪费着自己的钱和时间也坚持不了多久了另外就是这个扣分封店的问题，如果真的这么随意恶搞就可以把店铺封了，那么想搞掉同行店铺也太容易点了吧，正常的退货退款对店铺没有丝毫影响，如果恶意订单量太多影响店铺正常运营的话，您到规密投诉异常订单即可若是商品本身问题，积极与买家协商沟通处理；第⃣️如果店铺加入天无理由退换，请及时处理，但是前提是商品不得拆开或者不得已任何形式影响第二次出售；第三，保留好所有与买家沟通的旺旺聊天记录及电话录音等即时通讯的所有证据，有必要时向淘宝提供；⃣️运费险是交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户希望有帮助，望采纳

嘟嘟鱼嘟嘟学员

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题主可去【规蜜】投诉这些人，这些人都是靠运费险来骗差价的进入规蜜点击右上角投诉链接，选择异常退款：//..////_--.