185****1152 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
产品影响二次销售，可以合理的拒绝退货申请的，但是要想到买家后面可能会给差评，有差评到时候就影响转化，得不偿失了
你好，这种爱占便宜的难缠买家是少数人，但是遇上了会很气人，不是钱的事，是心里堵这事不难解决，难的是心态的平衡如果单说理，肯定在你这边，连小二都清楚，否则就不是协商而是判你输了这种买家格局太小斤斤计较，你是做五湖四海生意，什么人遇不到呢？就算同情对方的缺陷吧，置之一笑，补偿给他一个红包，把精力放到更重要的事上，不要纠缠了，这才是你的利益最大化
题主你好，我个人的建议是，既然闹到小二那边去了，小二建议协商处理，多多少少要给小二这些面子，和气生财，毕竟这样的买家算是少数的，大局着想不要为了一个奇葩的客户去赌气而且假如是真的质量有问题的话，运费确实是需要我们这边承担的，无关运费险的问题但是你后续可以去规蜜投诉该买家，恶意骗取运费险而且后续买家寄回货物要注意检查货物是否有问题
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