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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看到您店铺已经对发货有具体时间了，问题不大，很多卖家都早早的公告了！最好不要电话沟通，旺旺聊天有记录可以做为证据！不过既然和买家联系好了，一般买家不会再投诉您！您目前不要后台发货就可以了！
你好店主，这段时间的话是有顺丰还也可以发春节期间，淘宝会有给买家天的发货时效期这天，你是安全的
春节时候平台有规则您可以看下 年后发货是允许的 同时也可以和买家约定发货时间 祝顺利
号之前的你可以选择顺丰或者发掉，号之后的订单都有天的发货期限
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