淘宝退换货运费险退了在哪里?如何申请?
155****6146 发布在分类 / 虾皮运营经验
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为了提高店铺的转化率,淘宝商家会开放一些服务,让用户安心购买产品。
比如退货运费险。
那么如何办理淘宝退货运费险呢?下面我来给大家讲讲。
淘宝给的运费险是支付到买家支付宝账户的。
淘宝运费险的受益人是淘宝买家,运费险在退货成功后72小时内支付到买家支付宝账户。
淘宝运费险生效条件如下:1。
用支付宝保障交易秩序;2.确认收货之前发生的退货行为。
打开我的淘宝——我是买家——我已经买了宝贝——发现这个退款单,旁边写着“申请退款”。
如果您已经申请退款,则会显示“退款进行中”。
您可以点击并输入退货运单编号。
退货运费险是一项保险服务,理赔条件如下,与退货时选择的退款原因无关:1。
订单已成功投保运费险(含卖家自购/赠送);2.卖家同意你的退款申请后,你需要填写正确的退货物流编号。
不填号或者填错号,就无法得到理赔;3.退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内试用。
确认理赔后,理赔金额会直接返还到你的支付宝账户余额,你不需要做任何事情。
小贴士:1。
运费保险服务中不包含卖方的运费。
请与卖家协商如何处理;2.一个物流号只能申请一次理赔;3.申请退款,选择只退款。
卖家同意申请退款且直接退款成功,运费险无法结算;4.如果索赔成功,您的订单会显示如下:点击索赔成功,可以查看索赔金额和到账信息。
也可以登录支付宝-我的- 账单,查询明细(小米建议你选择“保险”分类,可以实现快速查询);如果还是没有查到运费险的理赔情况,请联系保险公司核实。
最终运费险能拿到多少,是保险公司根据两地距离计算出来的固定金额,而不是根据实际的回程运费,应以实际收到的金额为准。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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