139****8584 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
谢谢信任邀请，最后双十一冲刺阶段了简单说吧包邮产品的弊端就是这个，之前我也回答过这个问题，很多人参与讨论，但没办法你这个可能属于恶意顾客，我的建议是重物有物流的不要设置包邮，我们可以价格低点都可以非包邮产品，就可以要求顾客承担运费
.联系买家问下什么问题？.如果多，先设置不包邮，他们就不敢乱拍了，.如果同行恶意可以向淘宝投诉
你好，很高兴为您解答： 这种情况最好是旺旺联系问下退货原因，如果是不想要的，那么我们也不能强求，不过无理由退货的运费是由买家支付的，当然我们如果有买运费险的话就会由保险公司出！如果你觉得他们是在骗运费险的话，这种事情就比较纠结，如果说你没有开通运费险呢，可以转化率没开通的高！但是如果你开通运费险呢，又怕遇到这些人！我们可以根据以下情况来做判断是要开通还是关闭！.如果你店铺转化率高于同行均值的，而且这些人比例又比较多的，那么可以关闭！.如果你店铺转化率没那么高，这些人比例又不是很多，那么可以忽略这些人！ 如果你店铺转化又不高，这些人比较又多，那么你可以开通一个月关闭一个月观察下数据，哪个好就选哪个！
139****8584 发布在分类 / 交易纠纷
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