小麦兜 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我的客户收到货后要求退款，我与她商谈我退款，他给我退货，她同意了，我退款了，她却言而无信没给我退货，我要怎样才可以收回我的钱呢？高达上千元呢！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一切按照淘宝规则来
没见到货怎么能退款？只有收到货看看没什么问题才能退款啊
走淘宝程序，收到货才能退款的
在不能掌控过程的情况下，按程序走，以免出现款已经退却没收到退回来的货的情况！既然已经出现这样的情况，找客人沟通或者申请淘宝介入（不计纠纷的）：要求对方提供寄货单号（如果对方说寄件了就必须要拿到），向淘宝提供没有收到货物的证据（可能比较难）
找他去。
我都是等他们拒收了才点退款的
您电话联系下，再不行找淘宝小二问问能否退回，下次在意下，先收到退回的商品在退款给买家。
应该是要申请退货退款，金额会冻结，等收到货才退款给买家，不是退款，退款就直接退给客户，客户当然不会退货给你，
找淘宝小二
只能申请介入
那人也太不厚道了我估计难要得回来！就算要得回来你也得脱一层皮脱！哈哈
收到货才能退款啊 收不到货就拒绝退款 你没有按淘宝流程走吗？如果是你私自退款那没办法！！！我也不知道怎么帮你
申请淘宝介入，退款是支付宝走的提交证据，退货需要退货单号
货不到不退款 这是原则！你打电话给他吧，争取一线希望！
你应该收到货在同意退款给她
要么好好商谈。要么求助淘宝介入
下次要注意，根据淘宝的规则来做。
淘宝上啥人都有，什么素质的都有，所以建议以后还是走淘宝退货退款流程，有保障些！遇到这种人比较麻烦，联系淘宝小二看看怎么处理吧
这个一定要走淘宝程序的，现在只能联系买家尽量和他协商，实在不行，可以找淘宝看看，最好有当时的聊天记录
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一切按照淘宝规则来
没见到货怎么能退款？只有收到货看看没什么问题才能退款啊
走淘宝程序，收到货才能退款的
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找他去。
我都是等他们拒收了才点退款的
您电话联系下，再不行找淘宝小二问问能否退回，下次在意下，先收到退回的商品在退款给买家。
应该是要申请退货退款，金额会冻结，等收到货才退款给买家，不是退款，退款就直接退给客户，客户当然不会退货给你，
找淘宝小二
只能申请介入
那人也太不厚道了我估计难要得回来！就算要得回来你也得脱一层皮脱！哈哈
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货不到不退款 这是原则！你打电话给他吧，争取一线希望！
你应该收到货在同意退款给她
要么好好商谈。要么求助淘宝介入
下次要注意，根据淘宝的规则来做。
淘宝上啥人都有，什么素质的都有，所以建议以后还是走淘宝退货退款流程，有保障些！遇到这种人比较麻烦，联系淘宝小二看看怎么处理吧
这个一定要走淘宝程序的，现在只能联系买家尽量和他协商，实在不行，可以找淘宝看看，最好有当时的聊天记录