淘宝店铺虚拟物品注明不支持无理由退货,但小二支持怎么办?

derry883 楼主发布在分类 / 店铺管理

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淘宝小二
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

看了你的店铺销量最高的宝贝,顾客选择退款可能是因为你详情页有这么一句话不好用退全款建议删掉这句话

    亲爱的题主朋友您好,很高兴在问答与您相遇,关于您描述的问题看下您的商品是否可以申请七天无理由,在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,这种是不支持七天无理由退货的, 可以到“商品发布页面”中【服务保障】里进行勾选看下您的商品类目是否可以勾选,设置这个以后拒绝小二是会支持您的您到时举证的时候与小二说明清楚这个希望我的分享能够帮到您,如果有更多问题可以咨询我,让我们一起成长~

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