qq7kg 楼主发布在分类 / 店铺管理
淘宝店铺设置两对袜子包邮，买家只拍一对怎么办？不发货行吗？
推荐阅读：
淘金币618活动招商规则是什么？卖家如何参与？
淘宝转运仓怎么用？国际转运有什么要注意的？
直通车标准推广能屏蔽词吗？怎么选择直通车关键词？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，有影响的，未按约定时间发货，投诉成立会扣分的，如果少量亏可以发的，没必要由于发货导致店铺扣分
可以用促销软件做成两件包邮，一直不发货对你店铺没什么影响，但是客户对你发起申诉未按约定时间发货，是要赔一点钱的，而且还提升你店铺的退货率的
尽量自己去设置两件自动包邮，一件有邮费就没有这个事情了，已经发生了尽量和买家协商一下，这样到时买家可以投诉你不按时发货产生纠纷率的
.双十一如果你是报上活动的，必须是包邮的，如果没有报上活动和详情页说明可以不包邮（）.建议你用打折软件设置下满件自动变成包邮，不满两件自动不包邮
如果是天猫店铺，未按约定发货，需要赔付货款的给客户；建议核算成本，不发货赔付跟发货产生运费资损，哪个可承受其实有顾客下单，没有达到包邮门槛，跟客户协商又不同意退款，建议如果资损不严重，可以发货处理当然要跟客人说明清楚，他是没有达到包邮条件，但出于客户体验，特别申请发货，让买家到时给个好评鼓励一下袜子是消耗品，如果质量不错又好穿，相信可以成为老客的如果是店，不发货是没什么影响，到时客人申请未按时间发货，系统会自动同意，不会有处罚或扣分总之，生意能做就尽量完成交易，个别客户是不好讲道理，但也没必要为几个奇葩客户影响店铺生意嘛
题主你好，你有设置邮费吗？没有设置邮费，就是默认包邮，这个你在详情页注明两双包邮也没有用的一直不发货没有影响，但是一旦客户退款后，会有投诉入口，客户可以投诉你未按规定时间发货
qq7kg 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，有影响的，未按约定时间发货，投诉成立会扣分的，如果少量亏可以发的，没必要由于发货导致店铺扣分
可以用促销软件做成两件包邮，一直不发货对你店铺没什么影响，但是客户对你发起申诉未按约定时间发货，是要赔一点钱的，而且还提升你店铺的退货率的
尽量自己去设置两件自动包邮，一件有邮费就没有这个事情了，已经发生了尽量和买家协商一下，这样到时买家可以投诉你不按时发货产生纠纷率的
.双十一如果你是报上活动的，必须是包邮的，如果没有报上活动和详情页说明可以不包邮（）.建议你用打折软件设置下满件自动变成包邮，不满两件自动不包邮
如果是天猫店铺，未按约定发货，需要赔付货款的给客户；建议核算成本，不发货赔付跟发货产生运费资损，哪个可承受其实有顾客下单，没有达到包邮门槛，跟客户协商又不同意退款，建议如果资损不严重，可以发货处理当然要跟客人说明清楚，他是没有达到包邮条件，但出于客户体验，特别申请发货，让买家到时给个好评鼓励一下袜子是消耗品，如果质量不错又好穿，相信可以成为老客的如果是店，不发货是没什么影响，到时客人申请未按时间发货，系统会自动同意，不会有处罚或扣分总之，生意能做就尽量完成交易，个别客户是不好讲道理，但也没必要为几个奇葩客户影响店铺生意嘛
题主你好，你有设置邮费吗？没有设置邮费，就是默认包邮，这个你在详情页注明两双包邮也没有用的一直不发货没有影响，但是一旦客户退款后，会有投诉入口，客户可以投诉你未按规定时间发货