喜刷刷刷 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝小二支持卖家，但是为什么同意买家退款退货呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不会吧
支持卖家应该是指部分额外或者过分的要求，比如非质量问题，买家要求退货退款，并且要求卖家承担运费。淘小二介入支持卖家，卖家不需要承担运费。但是该商品参与7天无理由退货，所以 买家还是有权利退货退款的。（看不到具体的整个流程只能这样瞎猜了）
这样的事情我也遇见过，淘宝是为了安抚买家和卖家同时留在淘宝这个平台，审判结果是支持卖家，但又同意退款买家，是淘宝自己把钱垫付出来了，和商家没有关系。也没有扣商家的钱 这样的逻辑就是 买 卖双方都满意
如果小二跟您协商过，不是卖家责任，但小二还是会偏向买家，在协商基础上尽量满足买家的诉求，这种情况小二判定会支持卖家的
顾客至上，小二自然是要在淘宝规则允许的情况下，先满足买家的需求。
买家是超级会员吧？超级会员有这种权利的，无忧退货，穿过使用过都可以！！支持卖家的话，淘宝支持退款，如果商品影响使用了，了淘宝平台会出这份钱打给卖家，这样买家和卖家都没有损失～我亲身经历过.....！遇到超级会员买家的纠纷只能妥协！当然，超级会员如果总是出现这种纠纷也会被淘宝剥夺无忧退货的权利！
需要详细描述你遇到的问题，买家有退货退款的权利，除非你卖的商品是不支持7天无理由退换货的。小二支持卖家说明买家的要求没有理由。但是并不能剥夺买家享受退货权利。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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不会吧
支持卖家应该是指部分额外或者过分的要求，比如非质量问题，买家要求退货退款，并且要求卖家承担运费。淘小二介入支持卖家，卖家不需要承担运费。但是该商品参与7天无理由退货，所以 买家还是有权利退货退款的。（看不到具体的整个流程只能这样瞎猜了）
这样的事情我也遇见过，淘宝是为了安抚买家和卖家同时留在淘宝这个平台，审判结果是支持卖家，但又同意退款买家，是淘宝自己把钱垫付出来了，和商家没有关系。也没有扣商家的钱 这样的逻辑就是 买 卖双方都满意
如果小二跟您协商过，不是卖家责任，但小二还是会偏向买家，在协商基础上尽量满足买家的诉求，这种情况小二判定会支持卖家的
顾客至上，小二自然是要在淘宝规则允许的情况下，先满足买家的需求。
买家是超级会员吧？超级会员有这种权利的，无忧退货，穿过使用过都可以！！支持卖家的话，淘宝支持退款，如果商品影响使用了，了淘宝平台会出这份钱打给卖家，这样买家和卖家都没有损失～我亲身经历过.....！遇到超级会员买家的纠纷只能妥协！当然，超级会员如果总是出现这种纠纷也会被淘宝剥夺无忧退货的权利！
需要详细描述你遇到的问题，买家有退货退款的权利，除非你卖的商品是不支持7天无理由退换货的。小二支持卖家说明买家的要求没有理由。但是并不能剥夺买家享受退货权利。