阿施123 楼主发布在分类 / 店铺管理
碰到信用超低的，好评率不到百分之50的用户，不想发货以什么理由去说才比较合适？
推荐阅读：
淘宝客服话术900句怎么使用？淘宝客服话术900句怎么理解？
如何防止别人盗用我的图片？被投诉方会有什么处罚？
淘宝退货可以不是本人吗？退货有什么规则？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们店铺合作的快递公司因快递站点内部整顿，导致我们暂时无法给您发货
这种情况 建议先不要直接说没货，如果没货你还上架销售 严格讲是违规的 而且他拍下后你不发货也是可以投诉你未按约定时间发货的~所以 可以和客户说 这款产品目前仅剩一件 而且质检发现有使用问题 不能发出 需要等待新货到货才能发货~~总之就是尽量委婉一点~~
为什么不发货呢因为担心不是正常的买家只要沟通也是能解决问题的，联系不上可以不发货，可以联系就要明确交易相关事宜，出现纠纷有旺旺聊天记录可以作为证据，也就不用担心了
亲，你好，咱们要是说缺货肯定是不行得，建议说咱们这个产品是有点小问题得，所以跟顾客协商，然后给他反些钱也是可以的
缺货需要等两个月记住一定不能表现出你不想发货，一定要表现出你是很想发货，实在是没货发不了，比如你说等两月发货的话反他几块钱之类的
阿施123 发布在分类 / 店铺管理
阿施123 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们店铺合作的快递公司因快递站点内部整顿，导致我们暂时无法给您发货
这种情况 建议先不要直接说没货，如果没货你还上架销售 严格讲是违规的 而且他拍下后你不发货也是可以投诉你未按约定时间发货的~所以 可以和客户说 这款产品目前仅剩一件 而且质检发现有使用问题 不能发出 需要等待新货到货才能发货~~总之就是尽量委婉一点~~
为什么不发货呢因为担心不是正常的买家只要沟通也是能解决问题的，联系不上可以不发货，可以联系就要明确交易相关事宜，出现纠纷有旺旺聊天记录可以作为证据，也就不用担心了
亲，你好，咱们要是说缺货肯定是不行得，建议说咱们这个产品是有点小问题得，所以跟顾客协商，然后给他反些钱也是可以的
缺货需要等两个月记住一定不能表现出你不想发货，一定要表现出你是很想发货，实在是没货发不了，比如你说等两月发货的话反他几块钱之类的