淘宝卖家店铺怎样提升和更好的维护店铺动态评分?

153****0505 楼主发布在分类 / 店铺管理

         个人感觉现在人都懒了 默认收货 默认好评 ,但是收到不合适 不满意 质量有问题就开始中差评 打分评价了。这样就打破了一种平行 怎样才能更好的引导买家好评呢 现在                

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中差评
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

题主你好,建议你务必注重自己的物流、服务的质量,在回复客户问题,商品售后上要及时有耐心,通过验收提醒、电话回访、附送赠品等小技巧,引导客户好评来提高自己的店铺评分

    打电话,发短信,发旺旺消息,快递包裹提醒小纸条

      亲爱的题主朋友您好,很高兴在问答与您相遇,关于您描述的问题在这四个方面下功夫,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块,这种就是需要慢慢的积累的,没有什么投机取巧的办法希望我的分享能够帮到您,如果有更多问题可以咨询我,让我们一起成长~

        、宝贝实物一定要与主图、详情页的描述一致 、客服的态度要好、要热情、专业,尤其售后问题要及时处理,避免买家投诉; 、发货的速度要快,要准时或者提前送到,店铺主推款、爆款可以考虑是否发顺丰; 、通过赠送小礼品、超值优惠券、红包来前期刺激买家的购物欲望,提高买家好评和销量; 、售后-设置好评有礼,礼轻情意重,礼物不需要多厚重,给个小红包都可以,给买家点好处评分都会给满分; 、主图 - 提高点击率、评价晒图、问大家、详情页-提高转化率、宝贝都加上主图短视频,可有效的降低跳失率、提高访问深度,制定限时限量送赠品的活动,吸引买家下单,提升宝贝权重和销量,量大了,一两个差评对店铺影响才会降到最小; 、建立店铺群聊,把所有客户,全部加到群聊定期拿几个产品秒杀、免费试用、半价抢购,做晒图、好评有礼的活动,群聊成交,直接推链接都安全,发布好评晒图有礼的活动快速提高动态评分;

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