淘宝卖家求助，打假人来收保护费，这种情况怎么处理？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

187****9500 学员

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身正不怕影子歪，先不理会，如果骚扰你向淘宝举报，这种恶势力不要低头，如果伤害到你店铺立马反馈到淘宝小儿，严重可以报警处理

180****8956 学员

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先问下你有没有搭理？如果你有商量，代表你不了解规则，很怂，很好下手，那盯你的可能性就更大了；不用搭理就可以了，只要你自己没有违规，他对你没有办法的，不用怕这些，根本就没关系这种非常可能是最简单的撒网式的骗子：.图片都是发给你的，需要的话我分分钟就能几百张给你，真假难辨；.用威逼恐吓来吓唬你的，并没有能力真的搞你；你想想如果真有这个能力，直接搞你几单，对店铺影响很大你也处理不了，这时候你自己都要主动找他给钱了， 直接搞三单回你一句一单块，还保你以后没事，你自己主动屁颠地打了，还需要打这么多字跑出来吓唬你？.他每天用不同号不停地发这条消息广撒网，一天哪怕只有‰的人信了，给钱他就可以了，这成本才多高；你不信，他会像他说的一样，找一群账号跑你店铺去下单用各种理由介入，就这样搞挂你或者搞烦你？他这样要投多少时间人力呢？所以只要不搭理，找你麻烦的可能性无限等于零再说说如果是真的恶意的，怎么应对.直接投诉他这个账号，聊天记录保留；以后但凡有异常订单就闺蜜投诉，这个记录也可以保留提交，反而可以增加你申诉或者介入的成功率(没试过，个人这么想的；.自己不要违规该怎么做就怎么做，有订单就正常发货；核实地址、电话异常的，就给旺旺号留言说明为了避免快递收不到，路上造成缺失等不必要的麻烦，需要等买家回复确认正确的收件地址后再发出，同时联系客服备案之后不用发货，如果对方投诉未按约定时间发货，直接提交地址异常情况的说明+联系买家未回复的说明，就能胜诉了，不存在扣分的情况；后台假冒品牌的退款申请，复杂一点，但是都是一个套路一点都不麻烦直接当正常客户去做服务，先旺旺沟通了解情况；没有结果或者没有回复可以直接后台拒绝，理由就是没问题，联系也不回复，不知道什么情况，如果对产品不满意可以申请天无理由之类的套话，然后闺蜜投诉，把这个敲诈的聊天记录也上传(不管有没有用，就说被团伙恶意搞了；仅退款的申请淘宝会直接判卖家无责，钱到你账上；如果仅退款的不申请介入，天后你自己申请小二介入，一样分分钟钱到你账上退货退款的申请看小二判，之前闺蜜投诉，小二介入时你还可以主动电话淘宝客服说明情况(有时候会直接给你处理，有时候是备案有专人给你处理，沟通要点，一个买家联系不回复或没有合理理由；二个东西没问题提供正规凭证；三个被恶意人搞了(还可以上传聊天记录举证号，一样判卖家无责仅退款空包那个同样没有关系发货视频、发货称重、快递揽收称重等等只要能证明发出没问题就可以直接拿个照片拒绝这样的申请，真这么搞是不会自己申请小二介入的，最多恶心一下你拖一下时间，等第一次申请后天你自己就可以申请小二介入了所以别说他只是吓唬你，就算真的搞你，他的所有套路都是白耽误工夫除非你店铺确实是售假，那就没有办法了