信誉和好评率为0的买家收货后马上申请退款,淘宝商家该怎么办?

术术 楼主发布在分类 / 恶意问题

         有一个买家在小店买了2个一样的宝贝,价格五百元。收到货以后马上申请退款,理由是买错了。看了买家信息的买家信誉之类全部为0。怀疑这是不是恶意买家来的? 还有一个要                

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造物节
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

退款,发票要扣掉按正常退货退款流程处理这个不能算是恶意的

    亲,这个正常退货,没要挟你,你无法判定他是否恶意建议你退货当场验收,有问题拍照留证拒收即可,千万别签收发票那个你说清楚要求他把发票退回若没有会拒收,若验收没有,拍照拒收就行了

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