151****1146 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我卖自家牌子的衣服，买家随便申请假冒品牌仅退款，小二竟然判定成立， 我的产品上均没有相关品牌的商标，而且页面上也没有相关品牌的文字，买家来咨询是不是相关品牌，我
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好，建议通过申诉渠道提供相关证明资料，且联系小二将仅退款改为退货退款，拒绝仅退款，品牌是自己的说明对方是想通过打假来骗取宝贝
亲 你好这样的情况，建议你拒绝，然后申请小二介入，如果不行的话，直接拨打淘宝客服电话，进行投诉，来更正退货原因，然后把小二需要的资料准备齐全就可以了
你好，根据实操经验，你申诉的成功率大不大，取决于三个重点因素：.你证据链的完整性需要根据提示提供相关证明越齐全越完备越好.你的店铺实力及以往信用这个参考项影响也很大，你信誉越高越有发言权.买家的购物等级和历史信誉越高对你越不利
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