浅浅夏 楼主发布在分类 / 恶意问题
被买家恶意付款，第一次是恶意退款后赔了她运费，她还说换号拍，这次我不想发货，规密投诉也失败了。 被买家恶意付款，第一次是恶意退款后赔了她运费，她还说换号拍，地
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
完全可以不理解他，你越理他越放肆
不发货面临以下投诉、缺货投诉主动赔付不扣分，赔付金额为实际成交金额的作为违约金（不包括邮费红包的金额），且最高不超过元，最低不少于元、未按约定时间发货投诉客服介入判定投诉成立前主动赔付次及次的倍数内不扣分，赔付金额同第一条例如：卖家多次出现“未按约定发货时间发货”情形，且均在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付了违约金，第一次不扣分，第二次不扣分，第三次将在支付违约金的基础上给予一般违规扣分扣分； 第四次不扣分，第五次不扣分，第六次在支付违约金的基础上给予一般违规扣分扣分，以此类推！【冤家宜解不宜结，你俩之间应该发生了不愉快的故事，所以买家不厌其烦地骚扰你，抓住病结所在，主动道歉可把大事化小，小事化了，做淘宝要有一颗坚强的心❤，加油↖(^ω^↗】
你好，很高兴为您解答：这种情况要么不发货，然后主动赔付违约金，要么你可以这样做！把他电话改为我们的，后台不用改，就发货面单更改即可，然后发个真实包裹，里面不用放其他东西，有真实物流即可，然后到货快递务必会打电话给你（因为留的是你的电话），这个时候你就跟快递说拒收，不要了，然后物流会显示原地返回！这时候他会找你说没收到货，你就说是你拒收的，他如果叫你补发你就别理他，跟他说再寄过去也会被拒收，所以我们没理由再补寄，这时候他货款在这，又没收到货，那么肯定得申请退款！或者退一步说他申请介入，但是物流显示是返回来的，所以只要如实相告，那么肯定没事，因为我们有理有据，再加上之前购买给过我们差评，这些都是证据！所以即使介入也是我们赢！
浅浅夏 发布在分类 / 恶意问题
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