买家以假货为由申请售后退款,淘宝商家该怎么解决?

qzuser379 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家申请售后退款,说我买假货,家不把货退给我,我该怎么办,现在他起诉到杭州法院了                

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假货
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这种不怎么需要理会,不然会没完没了的纠缠你,就坚持,他们这种的一般都是求财,不会真的去法院跟你纠结,如果真的法院找到,事实情况配合就好

    你好,看了你的宝贝,你这个商品属于偏方,要是没有正式的授权书或者生产证明,很容易被工商局查封你的这个现在起诉到法院,如果法院找你,尽量想办法说好话

      如果你有以下一些凭证,就可以拒绝退款,然后小二介入,提交凭证你就会赢了,注:如果你同意退款会有更多人来拍然后退款关于申诉凭证要求,根据您描述的进货场景,请您提供【进货发票】(必须填写发票号码、纳税人识别号、开票方、抬头、校验码(如无填))【进货清单或小票】(若发票内容有货号且与商品页面描述货号一致,可不提供)【商品条形码】【发票补开证明】(若发票不是在被处罚后开具的,可不提供)【关系证明】(若发票抬头与被处罚店铺名、旺旺名、店铺注册人任意一项对应,可不提供)【授权资质】(三选一).【品牌方到上家的品牌授权】.【上家到品牌方的进货发票】.【购买人与商场或专卖店合影】.有很多是骗你起诉法院,其实没有,真起诉到时法院会先让你们协商解决,别害怕如果有任何不懂的,请点击头像关注我,随时联系我一一帮你解答,谢谢↓点赞的

        你好 这种事情,对方是职业打假的,一般你这个小店打假人都是以恐吓为主,通常是不会真的起诉到法院的,你只要坚持拒绝,不妥协,他也不会花费大量的时间来对付你如果真的投诉到法院,工商那边你要积极配合,他们交到什么就同意,只要你态度好,工商不会为难你,就说会主动去协商解决这个事情,然后回来之后就不用理投诉人,这样拖下去就好了,打假人弄不到钱就会放弃,不会死咬着你的希望能帮到你,有用可以采纳一下

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