fengyue1220 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
双十一有十几个台湾客户买的产品在海上沉船，这几天买家一直申请退款，我作为卖家应该要如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退呀~因卖家责任或商品问题产生退货的，由卖家承担全部运费及商品出入境所产生的关税，若退货运费高于货值的，作退款处理
你这种肯定要给客户退了，如果买家愿意等的话可以协商补发你的快递丢失你可以找快递公司索赔
亲 你好这个咱们是要给顾客退的，然后咱们的损失是要物流公司给你赔偿的，所以顾客那边还是要退的，
该退就退啊
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